Что нужно знать для начала работы с Preply

Прошлый, 2020, год был для многих очень тяжёлым. Вспышка эпидемии COVID-19 повлекла за собой мировой кризис, многие люди были уволены. Только в США без работы и средств к существованию остались 40 миллионов человек! Но была и позитивная нота во мраке: локдаун дал сильный толчок развитию индустрии фриланса. Кто-то начал работать в интернете от безысходности, кто-то попробовал себя в новой сфере, кто-то нашёл во фрилансе дополнительный источник дохода.

Как бы там ни было, исход один: фриланс-рынок вырос, а удалённые работники стали востребованнее. В тех же США, по данным отчёта Freelancer.com, во втором квартале 2020 года количество вакансий для фрилансеров выросло на 41%.

На фриланс переходят представители разных сфер: программисты, журналисты, дизайнеры, юристы и так далее. Нашли своё место и преподаватели. Вот об онлайн-преподавании я и хочу сегодня поговорить.

С начала пандемии в сфере дистанционного образования случился бум. Количество студентов, по данным Udemy, выросло на 425%, а преподавателей, согласно исследованию Payoneer, стало больше на 26-38% в 2020 году.

Преподавание сейчас — это золотая жила, но не все пока это поняли, особенно если говорить о преподавателях из СНГ. Многие останавливаются ещё на первом вопросе: где можно преподавать? Ответ на него ищется за две минуты. Сегодня есть и онлайн-школы (InternetUrok, Фоксфорд, Лекториум), и интернет-университеты (GeekBrains, SkillBox). Есть сервисы, специализирующиеся только в одном направлении. Такой я и выбрала, поэтому тема нашего разговора — площадка по изучению языка Preply.

Что такое Preply?

Preply — онлайн-площадка для изучения и преподавания языков, которую в 2012 году основали три парня-предпринимателя: Кирилл Бигай, Сергей Лукьянов и Дмитрий Волошин. Штаб-квартира проекта находится в Бруклине, США.

Преподавать на платформе можно не только языки, ученики могут себе найти репетитора по экономике, философии, психологии, управлению бизнесом, аналитике и много чему другому. Однако основное направление платформы — изучение иностранных языков. В 2018 году Forbes писал, что на Preply можно выучить 27 языков, сегодня это число составляет 45, среди них есть даже язык жестов! Поэтому преподавать вы можете всё: от русского языка до химии.

Цены на сайте разные, вы можете сами выбирать, за сколько продаёте свои знания. Например, в поиске преподавателей английского цены варьируются от 50 до 2400 рублей в России. Не советую демпинговать цену, скорее всего слишком низкая стоимость занятия отпугнёт предполагаемого ученика и вызовет подозрение, ведь хорошее не может стоить очень дёшево.

Потому перед установкой своего ценника, прошерстите рейтинг преподавателей, посмотрите ценовую политику тех, кто преподаёт тот же язык, что и вы. Например, средний ценник за одно занятие по английскому — 1000-1200 рублей.

Большим плюсом будет знание какого-то редкого или сложного языка. Сравните: английскому обучают 2597 человек, китайскому — всего 412. А так как Китай сегодня вырывается на международную экономическую арену, то и спрос на этот язык будет только расти. Но есть языки, где конкуренция ещё ниже: чешский преподают 16 человек, иврит — 24, корейский — 14, а шведский — 8. Все эти преподаватели помещаются на первой странице поиска.

Как зарегистрироваться в Preply преподавателем?

Сразу скажу, что к преподавателям Preply высокие требования, потому что площадка обещает ученикам 100% гарантии качества. Все аккаунты на регистрацию проверяются вручную командой сервиса, а они оставляют за собой право отклонить любую заявку без объяснения причин. Поэтому не отчаивайтесь, если не получится пройти проверку с первого раза. Почитайте советы по заполнению аккаунта, найдите свои ошибки и попытайтесь снова.

Попробовать свои силы могут студенты, профессиональные репетиторы, люди других специальностей, ищущие подработку. Одно из условий — возраст старше 18 лет.

Итак, шаги регистрации:

1. На главной странице сайта сверху нажмите “Стать репетитором”.
2. Введите адрес электронной почты и пароль. Зарегистрироваться можно также через аккаунты Google и Facebook. Прочитайте Условия использования и Политику конфиденциальности.
3. Заполнение профиля репетитора начинается с ввода личных данных. Впишите имя, фамилию, страну рождения, языки, которыми вы владеете и которые преподаёте, стоимость часа занятия.
4. Добавьте фото профиля.
5. Заполните описание профиля.
6. Запишите видео-приветствие.
7. Составьте расписание.
8. Профиль проверят в течение нескольких дней, и утверждённым преподавателям придёт письмо о результате проверки на почту.

 Фото

Расскажу подробнее про некоторые моменты в регистрации. Фото, как и видео, является обязательным для всех преподавателей Preply, и пропустить этот пункт при регистрации нельзя. Более того, программа распознаёт лица, поэтому поставить на аватарку котика не выйдет.

Для удачного фото сам Preply рекомендует выбрать нейтральный фон, а вас просит смотреть прямо в камеру, держать лицо открытым, быть в центре и не добавлять в кадр контактную информацию. Я видела репетиторов, у которых на фото профиля стоит фотография из паспорта. Так что и вы спокойно можете ставить её, она отвечает всем требованиям. Но загрузить можно и другую фотографию, даже селфи. Главное, чтобы вы там были единственным человеком, а фото было хорошего качества.

Видео

Видео-приветствие нужно записать длительностью от 30 секунд до 2 минут. При регистрации откроется окно, которое запишет видео с камеры телефона или компьютера. Также вы можете оставить ссылку на своё видео-приветствие на YouTube или Vimeo.

Видео должно быть горизонтальным, записанным на нейтральном фоне, в нём не должно быть презентаций, слайд-шоу и контактной информации. Платформа советует улыбаться и рассказывать о своей квалификации, побуждать учеников брать пробный урок.

Из своего опыта скажу, что лучше потренироваться перед записью, потому что со стороны вы можете увидеть себя совсем не такими, как вы представляли. Я перезаписывала видео раза 3, пока меня не устроила поза, мимика, темп разговора, информация об опыте и даже фон.

Проверка профиля

Модераторы проверяют аккаунты вручную, учитывают ваш опыт, квалификацию, наполненность профиля, грамотность и адекватность информации. Помните, что запрещено в описании размещать номер телефона, адрес почты, ссылки на соцсети.

Из-за COVID-19 возрос интерес к онлайн-преподаванию, потому заявок больше, и проверяют их дольше. Об этом сообщает сам Preply. Утверждённым репетиторам приходит уведомление на почту, после чего они могут начинать работу.

Кстати, любые дальнейшие изменения в профиле также проходят проверку, и ваш аккаунт на 1-2 дня скрывается из поиска.

Как находить учеников?

Студенты находят вас в глобальном поиске по одному предмету. Чаще всего они выбирают преподавателей на первой странице, и, понятно, что новому преподавателю нелегко пробиться в топ. Но Preply помогает им в этом, и первое время профили новых репетиторов висят на первых местах, а платформа помечает их как “Рекомендуемые”.

Точно так же и вы можете искать студентов, отвечая на заявки в разделе “Ученики”. Когда найдёте человека, требования которого подходят вам, кликните на “Развернуть заявку”, напишите сообщение с информацией о ваших занятиях и нажмите “Отправить”. После этого в Личном кабинете в разделе “Заявки” появится ваш чат с этим студентом, где вы можете обговаривать детали уроков. Но помните, что правилами платформы запрещено давать любую контактную информацию. Система блокирует сообщения, в которых, по её мнению, может быть что-то похожее на номер телефона или адрес почты. Иногда блокируются и обычные сообщения, но для разблокировки просто напишите в службу поддержки.

Некоторые студенты пытаются в обход системы предложить вам оплату или проведение занятий. Это запрещено правилами платформы. Конечно, вы можете согласиться, но что это принесёт вам? Одного ученика (не факт, что он станет постоянным), вы же останетесь без отзывов от него, которые влияют на ваше положение в топе. К тоже же, если платформа заметит такие действия, ваш профиль заблокируется вместе с балансом и доступом к ученикам.

С ответами на заявки есть особенность. На них вы можете отвечать, только если заполненность вашего профиля больше 70%. Процент заполнения можно посмотреть в Личном кабинете в разделе “Статистика”. Если среднее время работы с учениками в сутки меньше 3 часов, то вы можете отвечать на 5 заявок в день, больше 3 часов — вам доступно неограниченное количество ответов.

А ещё можно подписать на рассылку по электронной почте о новых вакансиях от учеников, которые хотят заниматься в вашем городе или по Skype. Для этого в разделе “Ученики” в блоке “Тип занятий” впишите ваш город или укажите, что занимаетесь в Skype, и поставьте галочку возле пункта “Получать уведомления о новых вакансиях”.

Как проходят занятия?

После того, как студент оплачивает первое занятие, система обменивает вас контактной информацией. Во время проведения пробного урока студент оценивает качество преподавания, ваши методы, вы же смотрите на уровень подготовки ученика и понимаете, сможете ли дать ему желаемые знания. Знаю, что многие репетиторы первый урок делают бесплатным, на Preply провернуть такое нельзя: оплата за пробное занятие — это комиссия платформы.

Проведение первого в жизни урока, тем более если он проходит по видеосвязи, — это стресс. Поэтому посоветую тщательно подготовить материалы, придумать вопросы, засечь время. Чтобы раскрепоститься, проведите урок перед зеркалом или друзьям. Если сделаете это, то на настоящем занятии вам будет казаться всё уже знакомым и понятным.

Первый урок должен длиться час. Поэтому при подготовке я и советую засечь время, учтя время на ответы ученика и возможные проблемы. Разбить первый урок на две или больше частей нельзя. Точно так же нельзя добавить потом время для следующего урока из оставшегося баланса.

Во время урока объясните студенту ваши преимущества, расскажите об опыте и ненавязчиво убедите работать с вами, потому что после пробного занятия ученику автоматически предложат купить пакет занятий с вами на 5, 10, 15 или 20 часов. Если покупается максимальный пакет, то вам упадут дополнительные баллы, а ученику — фиксированная скидка от площадки. Если же студенту занятие не понравится, то ему предложат бесплатное пробное занятие с другим репетитором.

В разделе “Мои уроки” вы можете следить за количеством предоплаченых часов каждым учеником. Планировать своё занятие с конкретным студентом можно только тогда, когда у него есть предоплаченные уроки на балансе.

Если при проведении урока возникла техническая проблема, одна из сторон опоздала на занятие или отказалась от него, то об этом нужно незамедлительно сообщать Preply. Для этого в разделе “Уроки” нажмите “Сообщить о проблеме” и из списка выберите подходящую или опишите вашу. Вам моментально предложат способ решения проблемы. Если ничего не подходит, то пишите в техподдержку.

Ещё важно знать о политике отмены уроков Preply. К этому площадка относится очень строго. Если по каким-то причинам вы не можете провести запланированный урок, то не позже чем за 4 часа сообщите об этом ученику и перенесите занятие или отмените его. Если этого не сделать, то студент сможет отправить “Отчёт о проблеме”, после которого репетиторам снижают рейтинги, скрывают или блокируют профиль и подобное. Оплату за перенесённое занятие вы получите в полном размере, как только проведёте его.

Что такое рейтинг?

Рейтинг — это топ, созданный алгоритмом PreplyRank, который сортирует профили репетиторов. Чем выше вы в топе, тем больше шансов быстро найти учеников, потому что, по статистике Preply, 50% студентов выбирают из репетиторов на первой странице поиска.

Чтобы попасть в топ, должны быть соблюдены такие условия:

1. Ваш профиль заполнен на 100%.
2. Вы быстро отвечаете на сообщения.
3. Студенты покупают новые пакеты занятий.
4. Вы регулярно получаете свежие отзывы.

Профиль автоматически продвигается, в то время как вы ведёте занятия, имеете активных учеников, получаете отзывы и оценки. Заплатить и “залететь” в верхушку топа нельзя, Preply позиционируется, как честная платформа, которая помогает найти ученику и учителю друг друга.

Отзывы вам оставляют ученики. Через 2 недели (14 дней) после оплаты первого занятия им на почту приходит письмо от Preply с просьбой оценить занятия с вами, оставив отзыв. Если ученик забудет, то всегда можете мягко напомнить, сказав, что этот отзыв важен для продвижения.

Как происходит оплата и вывод средств?

Оплата

Заработок вы получаете на внутренний счёт репетитора.

Чтобы провести занятие, вы должны запланировать его в разделе “Календарь”. Для этого до или после урока внесите туда информацию о дате и времени проведения,  продолжительности занятия и содержании. Студент получает внесённую в “Календарь” информацию и подтверждает её, попутно оценивая занятие. Если у студента автоподтверждение, то занятие подтвердится через 72 часа после его проведения. После этого вы получите оплату. Так работает схема занятий, которые куплены в пакете. Пробных занятий это не касается.

Помните, что планировать урок с конкретным учеником вы можете, только если на его балансе есть предоплаченные занятия! Это значит, что оплата уже на счету Preply, и потом будет переведена вам.

Получить оплату сразу за все занятия, купленные в рамках пакета, нельзя. Никаких авансов. На Preply работают по правилу “Провёл занятие — получил оплату”.

Иногда занятия не получается проводить по разным причинам. Тогда ученик вправе запросить возврат предоплаты. Для этого он должен сформировать запрос и отправить его команде площадки. Ему вернут деньги, но на ваш внутренний баланс это никак не повлияет, потому что, как я уже говорила, предоплаченные деньги хранятся на счету Preply и возвращаются они оттуда же.

Вывод средств

Выводят деньги в Личном кабинете через раздел “Вывод средств”. Есть три способа вывода, один из них нужно выбрать в меню:

• через Payoneer на карту MasterCard;
• Paypal;
• Skrill.

Я вывожу деньги через Payoneer, потому что это быстро и удобно.

Чтобы вывести деньги через Payoneer, закажите предоплаченную карту MasterCard или привяжите к своему банковскому счёту уже существующую. Потом перейдите по ссылке https://preply.com/en/settings/payout и подключите вывод средств через Payoneer. Если будут вопросы или возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки Preply или Payoneer.

Плюсы и минусы работы в Preply

Preply — удобная платформа, которая помогает найти учеников и не требует большие комиссии. Но и тут есть свои недостатки. Поэтому если собираетесь учить или учить с помощью это площадки, посмотрите на положительные стороны и недостатки.

Плюсы:

1. Относительно небольшая комиссия. Площадка берёт оплату только за первое занятие, потом все предоплаченные деньги идут вам после каждого урока. Это очень выгодно, особенно если сравнивать с другими языковыми платформами, которые берут комиссию за каждое занятие и с ученика, и с репетитора.
2. Возможность самостоятельно устанавливать цену. На Preply нет рамок, и вы можете поставить любую стоимость занятия и быть уверенным, что именно столько вы получите по итогу.
3. Возможность выбирать форму занятия. Вы можете искать учеников по Skype, а можете указать, что занимаетесь лично в вашем городе/районе.
4. Вывод новых репетиторов в топ. Тем самым Preply бесплатно помогает новичкам быстро найти учеников.
5. Возможность самостоятельно планировать график.

Минусы:

1. Человеческий фактор. К сожалению, многие ученики предварительно не списываются с репетитором, чтобы узнать о занятиях, а сразу оплачивают. Кто-то пропускает занятия без предупреждения, кто-то требует, чтобы его учили так, как хочется ему, а не по методике преподавателя.
2. Документы. Чтобы заполненность профиля была 100%, нужно прикрепить скан паспорта и документы об образовании, о чём площадка не уведомляет, а лишь оставляет место в профиле.
3. Продвижение. Поначалу сложно пробиться в топ, потому что студенты больше доверяют репетиторам с отзывами. Но с продвижением первое время помогает площадка, об этом я уже говорила.
4. Бесплатное пробное занятие. Так как цена пробного занятия — комиссия платформы, то репетитор фактически работает бесплатно. Достаточно много людей, которые записываются, приходят на одно занятие и пропадают потом. По итогу сам репетитор не получает ничего.

В итоге

Preply — хорошая платформа, которая на рынке уже много лет. Ей доверяют люди, на ней можно зарабатывать. Она бесплатно помогает новичкам продвигаться. В ней много плюсов, но как и любая вещь в этом мире, она имеет ряд недостатков. Информации из моего рассказа хватит, чтобы начать работать. А вот пробовать или нет — решать только вам.